Shipping policy

Politique de livraison

Les commandes passées sur damotech.fr sont préparées et expédiées par DAMOTECH, 3 rue Eugène Poiret, 62137 Coulogne, France.

Zone desservie

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander à damo.gregory@damotech.fr.

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et courent à partir de l'expédition. DAMOTECH ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Transporteurs et modes de livraison

Selon la nature, le poids et la destination de la commande, nous faisons appel à Colissimo, DPD, GLS ou Chronopost.

Deux modes sont proposés au moment de la commande :

Livraison à domicile — tarif selon le poids du colis (jusqu'à 3 kg, 5 kg, 8 kg, 10 kg, 15 kg ou 20 kg).
Livraison en point relais — tarif selon le poids du colis (jusqu'à 3 kg, 5 kg, 8 kg, 10 kg, 15 kg ou 20 kg).

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont calculés selon le poids de la commande et le mode de livraison choisi. Ils sont affichés dans le panier et sur la page de commande avant la validation du paiement : le montant exact à régler est toujours visible avant de confirmer la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison auprès du transporteur.

Colis endommagé ou commande incomplète

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception et à nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou manquant, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier. Vous pouvez nous joindre à damo.gregory@damotech.fr ou au 06 03 78 24 82.

Retours

Les conditions de retour et de remboursement sont décrites dans notre politique de retour : vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Questions

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, écrivez-nous à damo.gregory@damotech.fr.